Le Département des services de développement (DSD) s'engage à renforcer l'application du code à San Antonio afin de mieux servir la communauté et de préserver la qualité de vie dans nos quartiers. L'application du code est essentielle pour garantir la sécurité, la propreté et la conformité des propriétés aux normes municipales. Pour atteindre cet objectif, nous élaborons un nouveau plan stratégique axé sur la modernisation des services, l'amélioration de la communication et la réactivité. Nous avons collaboré avec EngageBetween, LLC pour recueillir les avis des résidents, du personnel et des acteurs de la communauté. Le financement de cette initiative a été inclus dans le budget 2025 approuvé, dans le cadre de notre investissement continu pour améliorer les services et la responsabilisation.

ARRIÈRE-PLAN

Le district 4 du Conseil a soumis une demande d'examen au Conseil municipal (CCR) après que l'application du Code a été identifiée comme une priorité budgétaire dans l'enquête budgétaire de la Ville. La moitié des répondants ont indiqué que les services actuels ne répondaient pas à leurs besoins, ou seulement partiellement. Cette demande nous demande d'élaborer un plan d'amélioration en plusieurs phases intégrant les commentaires des parties prenantes.

Les principaux axes de travail de ce plan stratégique incluent la collecte des avis de la communauté afin de mettre à jour les procédures et les technologies, et de simplifier les processus. Nous souhaitons également intégrer une plateforme optimisée compatible avec le système 311, prioriser l'application du code sur les terrains vagues, formaliser les procédures de notification annuelle et améliorer la communication entre l'équipe chargée de l'application du code, les résidents et le conseil municipal. Lors de la révision de nos directives actuelles, nous étudierons des actions de sensibilisation supplémentaires, examinerons les meilleures pratiques d'autres villes, trouverons un équilibre entre les interventions proactives et réactives, affinerons les processus de lutte contre la pollution d'urgence, évaluerons les besoins en personnel et solliciterons les accréditations nécessaires pour améliorer les normes du service.

ACCRÉDITATION

La Section d'application des codes de la Ville a été la quatrième du pays et la première du Texas à obtenir l'accréditation de l'International Accreditation Service (IAS) . L'IAS est un organisme indépendant qui vérifie le respect des normes de qualité établies et la compétence d'un programme dans la réalisation de tâches essentielles telles que les inspections et les certifications. Cette reconnaissance souligne l'engagement de la Ville à faire respecter les lois, codes, ordonnances et réglementations de l'État définissant les exigences en matière d'entretien des biens.

Nos processus d'application du code garantissent le respect des normes légales et organisationnelles grâce à une évaluation rigoureuse des bâtiments et des structures, à l'émission d'avis et de contraventions, au dépôt de privilèges et à la suppression des infractions en cas de non-conformité. De plus, le programme prend en charge les structures dangereuses ou illégales, intervient en cas de danger imminent, sécurise ou démolit les bâtiments dangereux et recouvre les coûts liés aux interventions d'urgence lorsque la loi le permet.

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